全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 医院门诊设普通门诊（含康复科及内外妇儿各科门诊）与专家门诊（主任医师、副主任医师出诊），康复住院患者另通过康复医学中心评估通道收治。作为康复专科医院，转诊患者（市内外大医院急性期治疗后转康复）可直接联系医院康复医学中心办理评估与收治。挂号费按深圳市医疗服务价格与医保政策执行，具体金额以官方挂号页面显示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 医院官方渠道与官网（szslcyy.com）；② 咨询电话 0755-28906060；③ 健康 160（91160）平台（公开挂号平台显示部分医生开通预约）；④ 院内现场挂号窗口与自助渠道。康复转诊与工伤康复、残联康复定点服务可电话预约评估。 |
| 放号与预约限制 | 医院官方未统一披露固定放号时间与预约周期，各科号源与放号规则以医院官方当日公布为准；建议就诊前电话 0755-28906060 确认目标医生出诊情况。 |
| 抢号技巧 | ① 专家号源有限，建议先电话确认出诊再前往，避免扑空；② 康复住院需求优先走“急性期治疗医院转诊—康复评估”通道，提前准备好转诊记录、影像资料与用药清单；③ 工伤康复、残疾儿童康复定点服务需携带工伤认定或残联相关证明材料，提前电话问清受理窗口；④ 龙岗区重度残疾人居家康复服务为政府购买项目，可向所在街道残联咨询申请。 |
| 初诊建档 | 首次就诊持本人身份证、社保卡或医保电子凭证在医院窗口／自助渠道建档；儿童康复患儿由监护人持户口本及残联定点服务相关材料办理；工伤康复患者需提供工伤认定材料。异地参保患者请先办理异地就医备案再就诊，方可直接结算。 |
| 退换号 | 取消或更改就诊请通过原预约渠道或医院窗口办理；具体退号时限与爽约规则以医院官方规定为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 院本部（龙翔大道院区） | 医疗主体院区，康复医学中心各亚专科、内外妇儿各科门诊、住院病房、ICU、手术室、高压氧科与医技平台均集中于此 | 位于深圳市龙岗区龙翔大道 5132 号（龙岗中心城，龙翔大道与晨光路交汇处）；可乘公交至龙岗中心城龙翔大道沿线站点步行前往，自驾院区设停车场；具体线路以医院官方公布为准 | 深圳市龙岗区龙翔大道 5132 号 | 0755-28906060 |
| 晨光路院区（公开资料另载地址） | 公开资料（中国医药信息查询平台）另载医院地址为龙城街道晨光路 128 号（另有报道写晨光路 1 号），与龙翔大道本部的关系官方未统一披露，就诊前请电话确认 | 位于龙岗区龙城街道晨光路，具体交通以医院官方公布为准 | 深圳市龙岗区龙城街道晨光路 128 号（另一口径：晨光路 1 号） | 0755-28906060 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，无痛麻醉者 24 小时内不宜驾车与高空作业；检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长）。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查与需镇静者除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／社保卡或医保电子凭证、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链；广东三级医院普遍支持医保电子凭证（粤医保小程序／国家医保服务平台）扫码结算，建议就诊前先激活。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU、新生儿科等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科、烧伤科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／社保卡（或医保电子凭证）到入院服务中心办理，缴纳住院预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者一站式即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；广东省内可拨打 12345 政务服务热线或 12393 医保服务热线咨询医保待遇问题。具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 医院为深圳市 120 急救网络医院与交通事故定点医院，设急诊科承担院前急救与急诊诊疗（公开报道称其为龙岗规模较大的 120 救护网络成员医院之一）；急诊范围与院内抢救资源配置以医院官方公布为准。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 作为交通事故定点医院，对交通事故伤员开通救治通道；急性卒中、颅脑损伤等急症患者经急诊评估后转入重症监护或早期康复流程；具体绿色通道病种与绕行机制以医院官方公布为准。 |
| 院前急救与转运 | 接入深圳市 120 急救网络，承担龙岗中心城片区院前急救任务；各地大医院急性期治疗后的患者可通过医院康复医学中心转诊通道联系收治。 |
| 就诊提示 | 突发心跳骤停、严重创伤、急性卒中等急危重症请直接拨打 120，由急救系统就近调度；本院特色为康复期收治，急性期危重症患者经抢救稳定后可转本院进入康复流程；就诊时请携带既往病历、影像资料、工伤认定或残联相关证明（如适用）。 |
6 避坑指南
本院是民营（社会办医）三甲康复专科医院，以康复为主、内外妇儿科为辅——急性期危重病诊疗请优先选择公立三甲综合医院，本院的特色价值在急性期治疗后的系统康复。
本院虽为深圳市医保定点医院，但作为民营医院，康复治疗项目中医保目录外的项目、耗材与部分高端康复治疗（如部分机器人训练、水疗课程）可能全额自费，治疗前务必要求逐项告知报销属性并签署自费知情同意书，保留费用清单。
工伤康复、残疾儿童（智力、肢体、孤独症）康复定点服务有严格的认定与审批流程：工伤康复需工伤认定材料、残联康复救助需残联定点服务凭证，请先电话 0755-28906060 问清所需材料，避免到院后因材料不全无法享受定点减免政策。
公开资料载明的医院地址有两个口径（龙翔大道 5132 号、晨光路 128 号／1 号），前往就诊前请电话确认具体院址与科室楼层，避免跑错。
儿童康复患儿家庭注意：医院为住院康复患儿减免医保不予报销的 10% 费用并设“龙城天使”救助基金，该减免政策需在结算前主动申请确认，出院后再申请可能无法追溯；少儿医保的报销范围以深圳市医保政策为准。
康复治疗通常疗程较长（数周至数月），建议先在门诊完成功能评估、确认康复方案与预估费用后再决定住院，并向主管治疗师了解阶段性目标与出院计划，避免盲目长期住院产生大额自费。
民营医院医生排班变动较频繁，公开挂号平台的医生资料可能滞后，就诊前一天务必电话复核目标医生是否出诊；需要长期随访的患者尽量固定同一位主治医生以保证康复方案连续性。
从深圳市内其他医院转诊康复时，请带齐全套病历、手术记录、影像光盘与用药清单，康复方案高度依赖原发病治疗经过；擅自中断上级医院随访自行转入康复，可能影响后续疗效评估与医保结算。
